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　　 大洋新聞 時間: 2014-07-11來源: 信息時報 作者: 張芳玲
　　訴訟當事人想聯繫立案法官、審理法官或執行法官？想瞭解案件審理或執行進程的相關信息？對訴訟有疑問想解答？江門市中級法院12368訴訟服務平臺將實現上述訴求。
　　日前，江門市中級法院正式啟用12368人工訴訟信息服務平臺，由8名話務員每天從8:30值班到17:30，實現“一對一”個性化訴訟信息服務，做到有問必復。
　　針對當事人、市民反映較為集中的案件查詢難、訴訟查詢難、電話找法官難等問題，市中級法院通過開通12368平臺，利用實時語音、留言信箱等多種渠道，提供多種訴訟服務，例如聯繫法官、案件查詢、訴訟咨詢、信訪投訴、意見建議等。
　　據該院信訪科負責人趙志實介紹，12368平臺對每一個來電、留言如查詢、咨詢類事項，一般當場予以答覆；如不能當場答覆的，將轉由相關業務部門辦理後再進行跟蹤答覆。
　　信息時報記者 張芳玲 通訊員 黃磊
　　　　（原標題：江門中院開通12368人工訴訟服務平臺）